Políticas de Privacidad

En JW Graphic Studio (en adelante, "el Estudio", "nosotros", "nuestro"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal, financiera y de propiedad intelectual (diseños) cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de personalización e impresión, en estricto cumplimiento de las leyes aplicables de comercio electrónico en los Estados Unidos.

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus pedidos de productos personalizados, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de Identificación Personal (PII): Nombre completo, dirección física de envío y facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Activos Gráficos y Propiedad Intelectual: Archivos de imagen, logotipos, vectores, textos y cualquier contenido gráfico que usted suba o nos envíe para la personalización de lanyards, prendas o merchandising.
• Información de Pago: Datos de la transacción (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de terceros). Nosotros no almacenamos los números completos de sus tarjetas de crédito.
• Información Digital y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información y los archivos recopilados se utilizan exclusivamente para fines comerciales y de cumplimiento de pedidos:

• Procesar, imprimir y enviar sus pedidos de productos personalizados.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su orden, confirmación de mockups (bocetos) y notificaciones de envío.
• Brindar soporte al cliente y resolver cualquier incidencia con su compra.
• Mejorar nuestro catálogo de productos y optimizar la experiencia de navegación en nuestra tienda online.

3. Uso Compartido de Información

JW Graphic Studio no vende, alquila ni cede su información personal ni sus diseños a terceros para fines de marketing directo. Sin embargo, podemos compartir información necesaria con:

• Proveedores de Servicios y Logística: Empresas de transporte (USPS, FedEx, UPS) para realizar la entrega de sus productos.
• Pasarelas de Pago: Procesadores financieros que validan y ejecutan sus pagos de forma segura.
• Para cumplimiento legal: Ante solicitudes válidas de autoridades, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes.

4. Comunicaciones, SMS y Normativa TCPA

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar nuestros términos en el carrito de compra o formularios de contacto, usted otorga su consentimiento expreso previo (bajo la Ley de Protección al Consumidor Telefónico - TCPA) para recibir mensajes de texto (SMS) o mensajes vía WhatsApp por parte de JW Graphic Studio con actualizaciones de sus pedidos o soporte de diseño. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento informando a nuestro equipo.

5. Derechos de Privacidad Estatales (CCPA / CPRA)

Si usted es residente de ciertos estados con leyes de privacidad integrales (como California, Virginia, Colorado, entre otros), puede tener derechos adicionales sobre su información personal, incluyendo:

• Derecho a saber: Solicitar detalles sobre las categorías y datos específicos que hemos recopilado.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal y archivos de diseño de nuestras bases de datos.
• Derecho a la corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos en su cuenta.
• Derecho a la no discriminación: No se le negarán productos ni servicios por ejercer sus derechos de privacidad.

6. Seguridad de los Datos y Diseños

Implementamos medidas de seguridad físicas y electrónicas (incluyendo encriptación SSL) diseñadas para salvaguardar su información personal y la propiedad intelectual de sus diseños contra acceso no autorizado. Sus artes gráficos son tratados con estricta confidencialidad y solo se utilizan para la producción de su propio pedido.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la "Fecha de última actualización" revisada.