Todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos, productos y envíos.
¿Cuánto tiempo tarda en producirse mi pedido personalizado?
El tiempo de producción varía según el volumen y tipo de producto. Generalmente, los pedidos de camisetas, tazas y lanyards toman entre 3 a 5 días hábiles una vez que apruebas el diseño final. Los pedidos al por mayor pueden requerir de 7 a 10 días hábiles.
¿Tengo que enviar mi diseño listo o ustedes me ayudan?
¡Ambas opciones son posibles! Puedes enviarnos tu diseño listo para imprimir en alta resolución (PDF, PNG o Vector), o si solo tienes una idea, nuestro equipo de diseño gráfico se encargará de plasmarla y prepararla para producción.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, despachamos a nivel nacional mediante empresas de courier seguras y rastreables. El costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra basándose en tu ubicación.
¿Qué técnicas de impresión utilizan en ropa y accesorios?
Trabajamos con las mejores técnicas del mercado según el material: Sublimación para tazas y lanyards, DTF (Direct to Film) y Serigrafía para prendas de algodón y poliéster, garantizando colores vibrantes y máxima durabilidad.
¿Hay un pedido mínimo para personalizar artículos?
Para la mayoría de nuestros productos como camisetas, suéteres y gorras, puedes pedir desde 1 sola unidad. Para lanyards corporativos o credenciales, te sugerimos consultar por nuestros combos al por mayor donde obtienes mejores precios.
¿Puedo hacer cambios una vez aprobado el diseño?
Una vez que nos das el "Ok" sobre el arte final (mockup) y el pedido ingresa a nuestra línea de producción, no es posible realizar modificaciones de diseño, color o talla. Te recomendamos revisar minuciosamente el boceto antes de aprobarlo.
¿De qué material son las camisetas y suéteres?
Utilizamos textiles premium. Nuestras camisetas base son 100% algodón pre-encogido, y los suéteres son mezclas de algodón y poliéster de alto gramaje, ideales para mantener el calor corporal y asegurar la adherencia perfecta del estampado.
¿Cómo debo cuidar y lavar mis prendas impresas?
Para alargar la vida del arte impreso, te recomendamos lavar las prendas al revés con agua fría, no utilizar blanqueadores ni detergentes agresivos, evitar la secadora y jamás planchar directamente sobre el estampado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias directas y depósitos. Todo el proceso de confirmación de pago y validación se realiza a través de nuestro canal seguro de WhatsApp oficial una vez generas tu orden en la web.
¿Qué pasa si mi pedido llega con algún defecto?
Nuestra prioridad es la calidad gráfica. Si detectas un error de impresión que difiera del mockup aprobado o un defecto de fábrica en el producto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido y coordinaremos el reemplazo sin costo adicional.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo está listo para asesorarte en tu próximo proyecto de diseño e impresión.
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